Le cas du drawer — quand Contentsquare contredit l'intuition design
Une hypothèse invalidée par la donnée
Un composant de type drawer avait été conçu sur la base d'une hypothèse UX qui semblait aller de soi.
L'analyse des données comportementales via Contentsquare a remis cette hypothèse en question, avec un usage réel différent de ce qui était attendu.
Ce cas illustre une conviction centrale dans ma pratique : vérifier une intuition de design avec la donnée avant de la considérer comme acquise.
Résultat — L'hypothèse initiale a été révisée sur la base de la donnée comportementale plutôt que maintenue par principe.
Contexte
Un composant de type drawer (panneau coulissant) avait été conçu sur la base d’une hypothèse de design qui semblait raisonnable a priori.
Ce que la donnée a montré
L’analyse des sessions utilisateurs via Contentsquare a révélé un usage réel différent de l’hypothèse initiale, remettant en question un choix de design qui n’avait pas été confronté à la donnée avant son lancement.
Ce que ça démontre
Ce cas illustre une conviction centrale dans ma pratique : une intuition de design, aussi raisonnable soit-elle, doit être confrontée à la donnée réelle avant d’être considérée comme acquise — la donnée avant l’intuition, plutôt qu’en complément.